VEELGESTELDE VRAGEN

1. BESTELLINGEN & BETALING
Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer artikelen, voeg toe aan winkelmandje en voltooi de checkout. U ontvangt direct een bevestigingsmail.

Welke betaalmethoden accepteert u?

• iDEAL
• Creditcard (Visa/Mastercard)
• PayPal
• Bancontact

Is mijn betaling veilig?
Ja, alle transacties zijn SSL-versleuteld.

2. BEZORGING
Hoe lang duurt de levering?

• Standaard: 2-3 werkdagen
• Express: 1 werkdag (+€5,95)
• Internationaal: 3-7 werkdagen

Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, u ontvangt een track & trace code per e-mail.

3. RETOURNEREN
Wat is het retourbeleid?
30 dagen retourrecht. Zie details op moderneheren.com/retourbeleid

Hoe wissel ik van maat?
Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling.

4. PRODUCTINFORMATIE
Waar vind ik maattabellen?
Gedetailleerde maatgidsen staan op elke productpagina.

Hoe onderhoud ik mijn kleding?
Volg de wasvoorschriften op het label.

5. ACCOUNTBEHEER
Wachtwoord vergeten?
Gebruik de “Wachtwoord vergeten” link op de loginpagina.

Kan ik mijn bestelling aanpassen?
Neem direct contact op als de bestelling nog niet verzonden is.

6. INTERNATIONALE BESTELLINGEN
Levert u wereldwijd?
Ja, verzendkosten worden tijdens checkout berekend.

Wie betaalt douanekosten?
Deze zijn voor rekening van de ontvanger.

7. KLANTENSERVICE
Hoe neem ik contact op?
Bezoek moderneheren.com/contact voor ons contactformulier.

Wat zijn jullie reactietijden?
Wij streven naar antwoord binnen 24 uur (werkdagen).

Voor meer vragen: moderneheren.com/helpcenter